Análisis de madurez del área de TIC
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Abstract
El análisis y la implementación de un marco de referencia, que facilite la obtención de métricas y la formulación de estrategias para el gobierno de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), es una tarea estratégica para los profesionales y responsables de este ámbito. Estas acciones permiten contar con datos relevantes y diseñar planes efectivos a corto y mediano plazo, enfocados en la mejora continua de los productos y servicios del área. Como responsables de las TIC, resulta fundamental responder a preguntas claves como: ¿cuál es el estado actual de los servicios e infraestructura de TIC? y ¿qué estrategias se implementarán en los próximos años?
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