Desarrollo de sistemas institucionales de información para la gestión y la toma de decisiones estratégicas
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Resumen
El presente reporte técnico describe el proceso de desarrollo de sistemas institucionales de información orientados a la gestión universitaria y a la toma de decisiones estratégicas en la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez. Estos sistemas fueron diseñados con el propósito de sistematizar, integrar y analizar información académica y administrativa para apoyar los procesos de planeación institucional, evaluación y rendición de cuentas.
La metodología se basó en el análisis de procesos académico-administrativos, la identificación de problemáticas en la gestión de información institucional, el levantamiento de requerimientos funcionales y el desarrollo de soluciones tecnológicas integradas. Para ello, se utilizaron herramientas de tecnologías de la información, automatización de procesos y análisis estadístico descriptivo para la organización y validación de los datos institucionales.
Los resultados muestran mejoras en la disponibilidad, consistencia y organización de la información institucional utilizada en los procesos de gestión universitaria. Como parte del proyecto, se desarrollaron tres sistemas institucionales de información complementarios: un sistema para la gestión de estudios institucionales que integra información de egresados, empleadores y percepción social; un sistema de seguimiento de trayectorias escolares que permite el monitoreo del desempeño académico estudiantil; y un sistema para la integración del Informe Anual de Actividades, el cual automatiza la recopilación, validación e integración de información institucional.
Los sistemas desarrollados permiten la generación y organización de indicadores institucionales para la planeación y la toma de decisiones estratégicas, además de apoyar los procesos de gestión universitaria mediante el uso de tecnologías de la información.
Se concluye que el desarrollo de sistemas institucionales de información constituye un instrumento para la organización, análisis y disponibilidad de datos académicos y administrativos, lo que facilita los procesos de gestión institucional y la toma de decisiones estratégicas en instituciones de educación superior.
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